四年辅导员工作岗位的历练，让自己对日常工作的方式方法有了更进一步的思考和认识。今天就和大家聊聊面对紧急事件，辅导员应该如何安排……

辅导员既要负责学生日常教育管理服务工作，也要配合相关部门完成其他事宜。工作琐碎繁杂，紧急安排屡见不鲜，突发状况层出不穷。或许我们在工作中都曾遇到下列情景:

情景1

上午临时接到一个紧急任务，让统计学生的相关信息。拿到任务后，我们便埋头苦干，着手统计信息，结果过了没多久，又通知增加几列信息，最后又得再统计一遍。

情景2

临时接到通知，明天要开展一个紧急学生活动，自己着急忙慌着手联系安排相关事项，活动当天却插曲频出。

情景3

领导安排让写个学生工作新闻稿，比较着急，自己熬夜写完了，结果给领导汇报时才发现，自己写的和领导的要求却相差甚远。

辅导员要面对“上面千条线，下面一根针”的日常琐碎工作，难免会遇到紧急安排和突发情况。在面对上述情况时，我们往往很难保持冷静，越是焦急越容易出错。但是越是遇到紧急的情况，越要学会急事缓做。虽然说起来容易，做起来难，但是要有意识地去训练自己，养成一种思维定式，这样遇到突发情况，自己才不会那么慌乱。

简单来说就是，遇到紧急任务在推进的同时，要留出足够的思考安排时间。或许，我们经常在工作中遇到一类人，领导刚给他布置完任务，转头走出领导办公室便打电话安排。他们要么有超人的组织能力，要么就是典型的“不过脑子”。自己刚工作时，也会犯“不过脑子”的错误，一遇到紧急的事情，心里更是焦急，但是后来一位领导点醒了我，“急事，缓一缓”。

越是紧急的任务越能考验辅导员的综合素质。要处理好急事，就要处理好急和缓之间的关系。急是事实的紧急程度，缓是相对的工作方式。急是客观存在的问题，缓是主观处理的举措。

一是留足考虑的时间。越是遇到紧急的事情，内心越是焦虑不安，越需要先平复情绪再通盘考虑。给自己留足考虑的时间更能事半功倍。

二是留足应变的时间。很多时候领导只是嘴上一说，让做个什么事儿。他在说的时候可能也没有考虑清楚。这时候要边推进边汇报，最终等领导确定后再全力推进。不要只顾埋头干事，不抬头看路，方向不对，努力白费。

接到任务后，要虑定而后动。有的人接到任务后转身就开始打电话安排，这种工作方式往往会出现反复沟通、无效协调的问题。

遇到紧急任务要先全局思考一下整个活动安排、整体工作推进，考虑成熟后再全速推进，如果遇到非常紧急的情况也可以边推进边汇报边完善。

一要稳定情绪。慌则乱，缓则明。越是紧急的情况，越要先稳住心神。在遇到突发情况时，可以在心中默念“慢即是快”“先别急”，让自己尽快平复下来。自己在工作期间遇到了好几起学生危机事件，说实话，当时内心挺慌乱的，但自己正是通过上述方法强忍住了内心的焦虑不安。

二要制定计划。心中有计划，遇到事情内心才不会慌。凡事善作计划，总会事半功倍。如果遇到的任务非常紧急，可以大体列下工作推进事项，并将工作任务责任到人，便于工作的快速推进。

三要适时汇报。计划没有变化快。之所以叫急事，说明其存在复杂性，突发性和不确定性。在制定好计划后准备推进前，可以适时给相关领导再汇报，再确认，避免出现“方向不对，努力白费”的问题。

摘自 高校辅导员在线 

文章来源于书强老师 ，作者吴书强