新的学期开始了，校园里迎来了23级新生忙忙碌碌的身影。

论大四老学姐是怎么在校园里辨认出小23的呢？

穿着军训服装的是小23；站在十字路口看着手机导航地图原地转圈的是小23；路上一群一群、一排一排、几个人抱团前进的估计也是可爱的小23，而且可以大胆推断出这些可能都是住在同一个寝室里的新生。

那这是不是小23在入学前对大学生活的憧憬中的一部分呢？你想象中的寝室生活或许是四个人（六个人）一起逛逛校园、一起上课学习、一起去食堂吃饭、一起去玩去耍……一切都是非常和谐友爱的。

对话A

大家刚到寝室一起生活时，一开始都是客客气气的。

“你好，请问这个箱子我可以挪一下吗？”

“可以的，不好意思啊把你路给挡住了”（一边道歉一边伸手挪）。

“谢谢，谢谢你帮我搬行李”

“不客气不客气，顺手的”(自豪感爆满)

对话B

大家逐渐熟悉起来后，便“原形毕露”，互相之间开起了玩笑。

“叫我宝贝，我就帮你带饭”（已经开始帮室友点菜了）

 “宝贝~honey~！” 

“哟，你玩游戏也太菜了吧”（继续拉室友组队开下一把）

“那你有本事带我赢啊”

但是在一日复一日的日常相处之中，你可能会发现事实并没有想象中的那么美好。

室友习惯在夜里一点钟上厕所，你总是被吵醒后难以入睡。

室友每晚在阳台和男友煲电话粥，虐待寝室里的单身狗。

室友喜欢在寝室吃螺蛳粉，臭臭的气味在寝室里久久不散。

室友出门很拖拉，还要你们等她，导致好几次上课差点迟到。

……  

这些小小的分歧、矛盾有可能会在某一天爆发成激烈的争执，这个时候，你会感到失望、难过，因为自己对大学四年寝室生活的美好幻想破灭了。

但在我们未来四年的大学生活中，人际冲突是无法避免，即使它不在寝室里发生，我们也有可能会在社团、班级等其他地方遇到它。

人与人之间不同的性格、三观、生活习惯、思想观念、兴趣爱好等都有可能引发或大或小的争执，但它并不是无法解决的。

争执的发生往往不是因为分歧本身，而是因为我们自身的需求没有被对方所理解和满足。争执并不一定不利于我们的人际关系，争执结果的好坏取决于当事人的处理方式。

因此，学会高效沟通尤为重要，察觉双方真正的需求，将有助于我们处理好人际关系。

“语言是窗，或者是墙。”

——鲁斯·贝本梅尔

语言是我们与外界沟通的窗户，可是如果打开模式不对，它也可能变成一堵墙，它隔绝了我们与人正常的沟通，让我们躲在自己的城堡里孤独哭泣，那让我们一起来看看正确的打开方式是什么呢？

01 非暴力沟通

非暴力沟通由马歇尔·卢森堡于上世纪60年代提出，非暴力沟通是一种促使当事人双方将注意力集中在彼此的观察、感受和表达上的沟通方式，能够帮助你控制情绪，有意识将语言当作窗户，促进双方更有效的沟通。

非暴力沟通技巧的四个要素

1.观察

留意正在发生的事情，清楚地表达你观察的结果，在这个过程中不做任何批判或者给事情“贴标签”。

2.感受

体会自己的感受，并借助“高兴、害怕、焦虑……”具体的语言词汇来表达自己的感受，避免使用“还行、还好、就这样……”这些比较模糊的词语，这样很难让别人了解我们实际的感受情况。

3.需求

说出哪些需要（期待、愿望）导致了我们那样的感受，例如：我不开心，因为你去吃饭没有喊我。如果我们通过指责批评来提出我们的需要，人们的反应通常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就更可能作出积极的回应。

4.请求

清楚地表达自己的具体请求，告诉对方我们希望他们做什么，而不是请求他们不要做什么。比起“能不能不要弄脏我衣服”，“把我衣服洗干净”更能让对方理解和回应我们的需求。

02  其他小技巧

除了非暴力沟通，下面还有一些小技巧可以帮助我们营造和谐的寝室氛围。

1.与室友共同制定寝室规则，明确各自的责任和义务，确定好熄灯时间、卫生轮值等事项，可以有效减少寝室冲突和误解。

2.遵守寝室的安静时间段，减少噪音对他人的影响，比如：听歌看剧打游戏时戴上耳机。

3.互相尊重，不歧视他人的爱好习惯，不随意触碰他人的私人物品，尊重彼此的私人空间和隐私。   

4.建立良好的沟通方式，及时解决问题和冲突，主动与室友分享自己的生活习惯和兴趣爱好，增进彼此的了解和包容。 

虽然你不能选择自己的室友，但是你可以选择自己的沟通方式，真诚的沟通永远是必杀技！当你用真诚的语言、理解的目光对待他人时，你也会收获来自他人的爱和包容。

祝愿我们每个人

都拥有

和谐的寝室和友爱的室友！ 

摘自：郑州大学心理健康教育中心